Faq

Bien sûr, nous proposons un service d\'emballage personnalisé en fonction de la quantité de thé.
Pour les petits conditionnements, nous proposons des boîtes ou des sachets colorés de 100, 125, 200, 250, 400, 500 ou 1 000 grammes, emballés dans des cartons colorés de 6, 10 ou 12 kg. Pour les conditionnements en vrac, nous proposons des sacs en polypropylène de 10, 15, 25 ou 30 kg et des cartons de 20, 25 ou 30 kg. Pour tout autre type de conditionnement, n\'hésitez pas à nous faire part de vos besoins.
La quantité minimale de commande pour notre thé est généralement d\'un conteneur : 20GP ou 40HQ. Compte tenu du coût élevé du transport maritime international, les commandes de conteneurs complets permettent de réduire les coûts et d\'offrir à nos clients un avantage concurrentiel. Pour toute commande d\'essai, n\'hésitez pas à nous contacter.
Nous vous envoyons généralement un devis dans les 24 heures suivant la réception de votre demande. Si votre demande est urgente, veuillez nous appeler ou nous le préciser dans votre courriel afin que nous la traitions en priorité.
Après confirmation du prix, vous pouvez demander des échantillons pour vérifier la qualité du thé. Nous vous fournirons un échantillon gratuit, à condition que vous preniez en charge les frais d\'expédition.
Après avoir passé votre commande, signé le contrat et versé l\'acompte, le délai de production sera de 30 jours. En cas d\'urgence, nous traiterons votre commande au plus vite.
Le conteneur sera acheminé par voie maritime ou ferroviaire, le camion par voie routière. Le délai de livraison est d\'environ 15 à 65 jours, selon la destination finale.
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